Bonjour,

J’ai un protable portable satellite 1800 de toshiba et éprouve quelques difficultés à retsaurer mon système d’exploitation avec le CD d’origine. Lorsque que je lance la procédure de restauration tout s’effectue correctement jusqu’au moment où l’ordibateur me demande de retirer le CD et de rebooter : ctr + alt + del, los de la relance il apparait tout de suite après la page Toshiba le message d’erreur suivant :

un problème a été decté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordibateur.
Si vous voyez cet écran d’erreur d’arrêt pour la première fois, redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes :
Rechercher tout virus sur votre ordinateur. Supprimez tout disque dur ou contrôleur de disque dur nouvellement installé. Vérifiez votre disque afin de vous assurer qu’il est correcetement configuré et terminé.
Exécutez CHKDSK / F pour vérifier la présence d’un dommage sur votre disque dur puis redémarrez votre ordinateur.
Informations techniques :
***STOP : 0x0000007B (0xF8960640, 0xc0000034, 0x00000000, 0x00000000)

Après avoir redemarré mon ordinateur, une autre fenêtre est apparue me signifiant : Windows n’a pas démarré correctement, il me fait alors choisir le mode de démarrage approprié(sans échec, normal….). Quelque soit celui chosi le message d’erreur mentionné précédemment décrit réapparait. Le problème est que je n’ai aucune idée de la procédure à appliquer pour réaliser les étapes suggérées dans le messsage d’erreur, d’autant que je n’ai plus accès à aucunes autres fonctions.

Merci mille fois de me consigner, si toutefois vous aviez une solution. Bonne journée.

Séverine.

bonsoir Séverine,
J'ai trouvé quelques explications sur le site de microsoft.
Pourquoi veux-tu restaurer?

Merci pour ta réponse. Je veux reinstaller Windows car je donne cet ordinateur à mon père.