Bonjour j'ai un portable VAIO VGN-FE41M avec Vista pour système d'exploitation.
Mon principal problème est que lorsque je ferme windows, il affiche l'écran bleu marqué "fermeture en cours" et ne s'éteint jamais
Je dois donc forcer l'arrêt de l'ordinateur à chaque fois. Pouvez-vous m'aider ?

Pou info, voici le rapport d'erreur que le PC m'affiche lorsque je redémarre :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 9f
BCP1: 00000003
BCP2: 85602030
BCP3: 864573D0
BCP4: 85449358
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini042207-03.dmp
C:\Windows\Temp\WER-31325-0.sysdata.xml
C:\Windows\Temp\WERBA39.tmp.version.txt

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Bonjour & bienvenue,

ce problème, tu l'as depuis le début

Est-il sous garantie
Si oui SAV

As-tu essayer une réparation