Bonjour, mon grand-père a acheté un ordinateur portable Asus X50RL il y a pas longtemps. Cet ordinateur n'a jamais été sur internet, donc n'a jamais pu avoir de virus, et on n'a fait aucune mise à jour sur internet. Seulement maintenant à chaque fois qu'on le démarre, il affiche pendant au moins 20 min un écran bleu avec "configuration des mises à jour" avant que l'on puisse ouvrir la session, et ensuite il est très lent une fois rentré sous vista et il bug même.
Je ne suis pas très experte et je ne vois pas du tout ce qui peut avoir entrainé ça, est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ?

Bonjour,
effectivement c'est très bizarre ce qu'il se passe sur ce pc.
Vu qu'il n'y a pas de connection internet il faudrait tenté de faire une restauration des fichiers à l'aide du dvd d'installe car je me demande si certains fichiers n'ont pas quelques problèmes.
La procédure est simple, il suffit de mettre le dvd dans le lecteur et de redémarrer le pc en maintenant un doigt appuyé sur la touche F8 jusqu'à ce que tu entendes un bruit strident. le pc va alors te demander ce que tu veux faire (démarrer normalement, démarrer à partir du dvd).
là bien sur tu choisis démarrer du dvd et tu suis la procédure d'installation jusqu'à ce qu'il te propose une restauration ce que bien sur tu dois choisir.
bon courage.

oui c'est effectivement ce que j'ai choisi de faire hier après-midi comme je voyais pas du tout ce qui pouvait clocher. Comme de toute façon rien n'avait été installé encore sur l'ordinateur il n'y avait rien à perdre. ça a marché et le problème n'est pas revenu, et j'ai créé des points de restauration au fur et à mesure que j'installais ou changeais des choses pour pouvoir revenir en arrière si le problème revient.
Merci d'avoir répondu.