Probleme d'ouverture de page internet sous vista

Bonjour,
J'ai un ami qui n'arrive pas a ouvrir de page internet, or la connexion réseau fonctionne et lorsque l'on fait le test internet avec le neuf, il marque connexion internet OK.
L'ordinateur est un ordinateur portable de marque Acer acheté en début Décembre 2007 avec vista comme systeme d'exploitation et son FAI est Le Neuf. Le test a été effectué en Wifi et en cable.

J'ai été voir sur le site de Microsoft d'autre personnes ont le même soucis mais Microsoft ne donne pas de solution clair.

Si quelqu'un a une solution a proposé je le remercie d'avance.

salut ,
regarde si dans la boite a outils de internet exploreur si "travail hors connexion " est pas cocher

fait un test avec un autre explorateur de page

pour voir si il est pas bloquer par le pare feux

celui ci est bien mieux et moins pompe a virus que internet exploreur

http://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/navigateur/fiches/25711.html

cordialement c