Bonjour à tous,

J'ai changé d'unité central, j'en ai profité pour passer à VISTA

Tout est ok! Sauf l'imprimante (HP PSC 2410 tout en un).

Elle fonctionnait très bien sous XP.

Sous VISTA, l'imprimante et le fax fonctionne correctement, mais pas le scanner.

Lorsque je lance le scan via l'imprimante, elle m'indique le message "il faut installer le pilote".

Lorsque j'installe le pilote à l'aide du CD vendu avec l'imprimante, au milieu de l'installation j'obtiens le message suivant : " pour installer un logiciel, utilisez un compte administrateur".

C'est pourtant ce que j'ai fais.


Solutions essayées :
-> installation à partir d'un compte utilisateur, au milieu de l'installation il me demande le mot de passe de l'admin., je le met, puis il bloque au même endroit avec le même message d'erreur

-> création d'une nouvelle session admin. Même problème

-> cherchez sur le site HP, sur divers forum, ... sans succès.

L'un de vous sera-t-il me dépanner?

D'avance MERCI à vous.

Bonjour & bienvenue,

tu n'es pas le premier à avoir ce genre de pb.

Essayes cette astuce pour créer un compte admin sous vista

BONJOUR (édité par BOBY)

Essaie sinon de désactiver l'UAC : panneau de config -> puis dans comptes utiliateurs > activer ou désactiver le controle des comptes et tu décoches le petit carré et valide.

essaie d'installer et remet l'UAC si tu veux

J'ai réussi à contacter une technicienne HP (vive les tchates - économie de tps et de note de téléphone)

Le pilote n'est pas compatible VISTA. Il est en cours de préparation. En attendant il faut faire :
=> Cliquez sur Windows.
=> Cliquez sur Tous les programmes.
=> Cliquez sur Accessoires.
=> Cliquez sur Paint.
=> Cliquez sur Fichier puis sur D'un scanner ou d'un appareil photo.
=> Cliquez sur Numériser.

Lorsque le pilote sera prêt, il sera disponible sur le site officiel de HP.

A+

Merci à vous pour vos astuces.

Malheureusement, je suis sur qu'elles me serviront très bientôt.

Vive VISTA!!!!

Chez Bill Gate, ils st

Avt de publier un nouveau système d'exploitation, ils pourraient s'arranger pour que leurs anciens clients puisse continuer à utiliser leurs anciens périphériques et programmes!

En tout cas, BRAVO aux techniciens de HP.