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 refus de dell pour garantie:qu'en pensez-vous ?

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aquarium
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Nombre de messages: 1
Age: 40
Configuration: dell inspiron 8600
Date d'inscription: 11/12/2007

MessageSujet: refus de dell pour garantie:qu'en pensez-vous ?   Mar 11 Déc 2007 - 16:59

Bonjour,

hier en ouvrant mon dell inspiron 8600 j'ai entendu un "crac".

J'ai appellé le service après-vente de dell et j'ai retiré le cache plastique comme le spécialiste me l'a demandé et j'ai vu la charnière de mon portable en mauvais état, dont voici la photo.



Réponse de Dell, au vu de la photo: "votre ordinateur est encore sous garantie mais il s'agit d'une casse, donc la garantie ne s'applique pas.".

Qu'en pensez-vous ? Ne s'agit-il pas d'un défaut de la charnière ?

très bonne journée

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jelaua
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Nombre de messages: 103
Localisation: Balaruc les Bains
Date d'inscription: 28/12/2005

MessageSujet: Re: refus de dell pour garantie:qu'en pensez-vous ?   Mar 11 Déc 2007 - 23:06

bonsoir

le mieux et de te renseigner à un service des consommateurs, eux t aideront !!
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refus de dell pour garantie:qu'en pensez-vous ?

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