Bonjour,
Est-ce que ca arrive avec d'autres applications?Testes les toutes pour être sur (c'est important).
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Plusieurs applications sont concernées: -suivre
la procédure de prénettoyage et la poster
dans cette section en espérant que la douce marie passe par là.
-poste de travail,propriétés,avancé,paramètre performance,cocher le paramètre de performance
-ensuite,dans "démarre","exécuter",tu tapes "msconfig et tu choisis "démarrer en mode diagnostic".Tu redémarres puis tu lances tes applis une par une et tu vois avec lesquelles ca coince.
-désinstalles et réinstalles toute les applications qui ont planté de préférence mises à jour.
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une seule application plante:désinstalle là et réinstalle là avec les mises à jour.Pour ie=>windows update.
Si le problème persiste,il faudra supprimer les applis concernées.Si c'est ie,faudra passer à firefox mais je suis confiant.
EDIT:quand tu posteras ton rapport,dis bonjour à Marie pour moi si elle te répond.