bonjour

la j'ai vraiment un serieu probleme!!!

Mon ecran est completement noir!! Et la pour poster ce sujet, je met mon Pc face à la lumiere pour avoir un minimum de gris!!

Alors je vous explique, hier soir je me suis connecté et mon image/ecran a commencer a vibrer/sauter ,je l'ai redemaré mais le probleme a pérsisté alors je l'ai debranché un moment, aprés redemarage, le probleme s'est resolu. Mais au boute de quelques minutes, plus d'image (mais du son) l'ecran est devenu noir!!

Je ne sais pas si cela est en rapport mais comme j'ai suppimé "NORTON" il m'a fallut aussi supprimer des clé, je crains avoir supprimé des choses qu'il ne fallait pas!!!

Mais aussi j'ai un soucis depuis aussi (la suppression de Norton) c'est que lorsque je commence a me connecter sur internet, un fenetre grise apparait c'est le "WOO Browser.exe" qui doite fermer et cela me ferme me bloque mon pc et ferme mes pages!!!

Vraiement là je ne sais pas trop quoi faire est ce un virus?? j'ai téléchargé Avast, est ce que dans le téléchargement (gratuit) un virus s'est immisé? ou aussi téléchargé une nouvelle version de E_mule et Lime wire!!!

Alors qu'en pensez vous.??

Ou est ce plutot une pânne de lumire sur mon pc (lol) je ne sais plus quoi penser!!

Merci de me lire!!!

Bonjour,

test un autre moniteur

comment as-tu désinstallé norton

Quelles sont les clés que tu as désinstallé et comment tu t'y es pris

Concernant WOO Browser.exe, c'est le navigateur de wanadoo

Quel modem as-tu et comment es-tu connecté

A tout hasard regardes ici

Re bonjour,

Alors comment je me suis pris pour supprimer Norton c'est ici:

http://informastuce.forumactif.com/Informatique-c2/Aide-generale-f15/comment-supprimer-Norton-resolu-t1843.htm

j'ai installé le logiciel de suppression de Norton mais aussi , j' ai supprimé avec le logiciel JV16 power tool j'ai supprimé toutes les clées Norton et d'autres clés (couleur verte) du coup j'ai supprimé les clés rouges car j'ai compris que se sont des clés qui sont inexistantes ou obsoletes (d'aprés ma compréhension!!!)


Sinon un autre moniteur?c un autre PC? bah..... j'en ai qu'un seul!!

J'ai changé d'operateur depuis une semaine, je suis chez Orange mais en faite il semblerait que j'ai deux navigateur!!....

Orange et aussi internet explorer!! je ne sais pas si c normal, où peut etre qu'il rentrent en conflit!!! mon modem c'est le live box de chez Wandoo/franceTelecom!!!


Je me demande est ce qu'il n'y aurait pas une configuration a faire pour eclairer l'ecran?? peut etre quelqu'un de la maison a fait une mauvaise manoeurvre!! Car sinon tout fonctionne normalement mis ap part cet ecran!!!! En plus c'est un ordinateur portable je ne peux pas essayer tout simplement avec un autre ecran!!!

Voila plus de précisions!!!

Re,

quand je te demande comment tu t'y es pris, je veux savoir ce que tu as exactement fais. Pas la peine de me renvoyer au post dans lequel je t'ai donné des solutions

Bref, que tu es un ou X navigateurs n'a rien n'a voir.

Comment es-tu connecté a ta livebox (RJ45, USB ou Wifi)

Pour l'écran vérifies directement sur les réglages de celui-ci.

Bonjour;

Je suis connecté avec la usb à live box, sinon ce qu'il s'est passé pour supprimé Nprton, j'ai téléchargé le programme de suppression de Norton, mamais aussi le JV16 power tools, c'est avec celui la que j'ai trouvé toutes les clés qui sont obsolètes sur mon pc certaines etaient vertes sanas danger, mais d'autres rouges av"ec un ceratains risque.

J'ai d'abord supprimer toutes les clés vertes et toutes les clésrouge de Norton et Symantec mais ensuite j'ai supprimé toutes les autres rouges restantes!!!!! d'où peu etre mon probleme!!!

Si mes souvenirs sont bons,j'ai éffacé toutes les clé avec udpade!!! celle avec HP (mon ancienne imprimante) et d'autres mais j'ai aussi d'autres soucis d'erreur qui me proviennet depuis!!

Mais mon souçis prioritaire est réélement mon écran!! là j'ai eessayer de faire les reglage sur le luminosité, sans succés mon écran est toujours noir sauf, j'ai un peu de lueur pour vous ecrire en mettant mon ecran face à la lumiere du jour!!

Sinon j'ai remarqué une chose, c'est que cela vient peut etre de l'alimentation du pc, parceque je vois que la lumiere qui est allumé mais pas comme à l'habitude, la petite luimere "prise est éteinte" alors que c'est branché!! et que c plutot la lumiere "batteri qui se vide" qui est allumé!!

Voila en esperant avoir apporté plus de précisions cette fois

Bonjour, je ne vois pas trop ou ce trouve t’on problème
Mais d’après t’ai dire ,voila par quoi je commencerais

1 . je retire la batterie du portable (portable éteint) et laisse le chargeur brancher pour voir ci assume encore sa fonction (il devrait démarrer sans la batt.)
2 . je rentre dans le bios et installe les paramètre par défaut /sauvegarde et relance
3 . relance une récupération du system avec le disque fourni avec le PC
4 . réinstallation du driver de la carte vidéo (voir le site du constructeur pour un driver récent )

Ci après ça tu toujours le même problème , c’est soit ta carte vidéo ou l’éclairage de l’écran qui ne se fait plus au demande du pc (mais vue la description de la panne ,je pense plus a la carte vidéo )
5 . ci tu a une sortie écran ext. sur t’on pc essaye l’écran d’un pote (ou tape toi le culot d’aller chez un revendeur en le laissant croire que tu vas acheter un écran ,ci c’est la solution ,il te fera l’essaye ;) )
Sinon dans les deux cas, il faut un minimum de compétence pour intervenir dessus.

note: la carte video d'un de mes portables a laché en mettant un clavier ext truc de fou .portable poubelle

ps : controle sous xp l'option d'alimentation dans
demarer/parametre/panneau de configuration/option alimentation
mode de gestion :
mais en pc de bureau et ''jamais "" dans les options
et dans mise en veille:
décoche la case ''activer la mise en veille prolongé

Amicalement C

bonjour

Mercipour la réponse,

1_La batterie c'est fait, aucun soucis d'alimentation,

2_ j'ai changé les parametre par défaut------> sans succès, rien a changé!! ecran noir!!

3_J'ai fait une réstauration complète système --------> sans succès! (NORTON de retour en prime!!) mais plus de soucis avec le WOO Browser.exe et compagnie , là c'est une bonne chose et (pour Norton c'est pas compliqué à présent de s'en débarasser!)

4_ réinstallation du driver video je ne suis pas encore sur de savoir ce que c'est exactement je suis en pleine recherche à ce sujet, mais je me demande est ce que cela est un chargement? où plutot une instalation à faire?

Parceque là je suis à 2 doigts d'emmener le Pc chez le réparateur .

Je rapelle encore que mon rdinateur fonctionne très bien sauf se probleme d'ecran !! ce serait dommage qu'il finisse à la poubelle à cause d'une carte vidéo!!!
Enfin voilà ce qui a avancé pour le moment!!

bonne journée

Bon, la je pense plus a un problème matériel

type rétro éclairage écran sur t'on pc dans la fonction de reglage

(contraste,luminosité........) par le clavier , il a du planter ou lâché

mais la je ne sait pas ou c'est géré .il y a une restauration possible ,ci c'est logiciel .

ci c'est matériel
la plupart des pannes de rétro éclairage sont dues à une petite carte électronique appelée LCD inverter . l'inverseur LCD se situe à la base de l'écran une fois l'entourage démonté. c'est très simple a changé et coûte env. 80 € pièces (commande chez HP )

mais la , je ne peut pas t'aider seulement t'envoyer vers le lien d'assistance HP

http://welcome.hp.com/country/fr/fr/contact_us.html

pour voir avec le service technique



Note : a tu essayer de régler le contraste et luminosité par le clavier ?

tient j'ai trouver ça chez HP a essayer pour le retro éclairage (truc et astuce a testé)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?docname=c00846646&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&jumpid=reg_R1002_FRFR

merci de nous tenir au courant

Amicalement C

Re bonjour

Oui en fait, c'est bien un soucis d'ecran!!
On a essayé avec un autre ecran, tout fonctionne normalement l'ecran est bien eclairé .
Sinon je pense que comme j'envisage dans un futur proche de me procurer un autre Pc (non portabe) je pense que il vaudrait mieu acheter un nouvel ecran!!!

Voila Merci beaucoup de votre peine pour votre aide.

Je vous tiens au courant dèsque le probleme sera résolu.